The emotional influence on satisfaction and complaint behavior in hedonic and utilitarian services
- Calvo-Porral, C.
- Otero-Prada, L.-M.
ISSN: 1756-6703, 1756-669X
Año de publicación: 2021
Volumen: 13
Número: 3
Páginas: 471-488
Tipo: Artículo
Revista:
International Journal of Quality and Service Sciences