La complejidad y opacidad de las tareas auxiliares en los procesos de trabajoun análisis etnográfico comparado en dos servicios hospitalarios

  1. Lozares Colina, Carlos
  2. Verd Pericás, Joan Miquel
  3. Barranco Font, Oriol
  4. Massó, Matilde
  5. Moreno Colom, Sara
Revista:
Cuadernos de relaciones laborales

ISSN: 1131-8635,  1988-2572

Ano de publicación: 2013

Título do exemplar: Los cuidados entre el trabajo y la vida

Volume: 31

Número: 1

Páxinas: 221-242

Tipo: Artigo

DOI: 10.5209/REV_CRLA.2013.V31.N1.41649 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso aberto editor

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Resumo

En el artículo se analizan dos procesos de trabajo auxiliares de un hospital, como son el trabajo administrativo de las Consultas Externas y el trabajo del servicio de Esterilización. En concreto, el análisis se concentra en dos aspectos. El primero se refiere a la complejidad producida por el grado de trabajo interactivo de los procesos de trabajo. El segundo aspecto se refiere a la opacidad o invisibilidad del trabajo y de las competencias para realizarlo. La obtención de datos se ha realizado utilizando una orientación etnográfica, combinando el uso de observaciones y de entrevistas semidirigidas. El análisis se desarrolla repasando descriptiva e interpretativamente cada uno de los dos procesos y desplegando reflexiones comparativas entre ellos. El artículo se finaliza con conclusiones respecto a las características particulares que representan para los trabajadores y la propia organización las tareas de carácter auxiliar.

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Fonte de datos: Dialnet