Marco de trabajo de Gobierno de Tecnologías de la Información sostenible

Resumen

En la actualidad, muchos factores de riesgo afectan la continuidad de un negocio. Sin embargo, esta situación produce una atmósfera propicia para abordar alternativas que alivian esta situación para las organizaciones. Dentro de estas alternativas destacan la Sostenibilidad Ambiental (SMA) y el Gobierno de Tecnologías de la Información (Gobierno de TI o GTI). Ambas alternativas permiten a las organizaciones abordar cuestiones intrínsecamente comunes, como la alineación estratégica, la generación de valor, los mecanismos para mejora del rendimiento, gestión de riesgos y gestión de recursos. Esta Tesis Doctoral se centra en la fusión de ambas alternativas, determinando un Marco de Gobierno de Tecnologías de la Información Sostenible (GTIs) alineado a los marcos/modelosmodelos/estándares internacionales y mejores prácticas tanto en SMA como en GTI. Se adopta una perspectiva orientada a procesos definiendo las actividades y sub-actividades que permita evaluar, dirigir y monitorizar las prácticas de TI Sostenible. Con este propósito, la estrategia seguida fue identificar los factores relevantes de SMA presentes en los principales enfoques del dominio (ISO14001, GRI G4, EMAS, SGE21 e ISO26000). Así también, identificar los factores específicos (i.e., no generales) de GTI contenidos en las principales aproximaciones de dicho dominio (COBIT5, ISO38500 y Weill & Ross) y, finalmente, se determinó en qué medida los factores relevantes de SMA están ya presentes en los factores relevantes de GTI. Como resultado, se identificaron las deficiencias en aspectos de SMA detectadas en los factores relevantes de GTI, información que contribuirá para desarrollar el marco propuesto. La última actividad de esta Tesis Doctoral se basa en una validación empírica del marco propuesto a través de su implantación en un caso de estudio. Además, se llevó a cabo el contraste estadístico de las hipótesis del caso de estudio mediante una evaluación antes y después de la implantación aplicando encuestas. La evidencia obtenida de dicha validación indica que el marco de GTIs contribuye, en las organizaciones que lo adopten a: evaluar, dirigir y monitorizar las prácticas de TI Sostenible, que permiten una mejora de sus procesos basada en el cumplimiento de niveles de capacidad. Estos resultados también evidenciaron que las partes interesadas perciben un cambio positivo a la implantación del marco de GTIs propuesto que incluye características de otros estándares relacionados con SMA y GTI y está estructurado en procesos, actividades y sub-actividades.