Fatores determinantes da eficácia em mediação familiar

Resumo

A presente tese insere-se no âmbito da Psicologia Social da Mediação, entendida como método especialmente adequado no sistema sociopolítico de resolução de conflitos sociais. O objetivo é exploratório e, simultaneamente, confirmatório. Propõe-se explorar a validade do Modelo Integrado de Mediação Eficaz (MIME), amiúde não suficientemente contrastado. Estamos, portanto, confrontados com uma abordagem aberta a novas contribuições, que permitam comparar critérios de avaliação em diferentes âmbitos. Optou-se por uma metodologia não-experimental, com uma amostra ampla, consentânea com a população de 274 pessoas que recorreram aos serviços de mediação no Gabinete de Mediação Familiar de Lisboa (GMF), o único serviço público em Portugal durante anos, o que outorga a este trabalho validade, realismo e verossimilhança. Para a recolha da informação pertinente, elaborou-se um Questionário, no qual os sujeitos eram interrogados sobre todos os fatores que compuseram os objetivos. A utilização das técnicas de análise de dados seguiu dois critérios. Por um lado, os objetivos pretendidos requereram determinadas aplicações matemáticas; por outro, as caraterísticas dos mesmos exigiram estatísticas ajustadas. O recurso a modelos de equações estruturais, ancorados no MIME, permitiu constituir um quadro de inteligibilidade dos determinantes da eficácia em mediação familiar. O contributo deste trabalho fundamenta-se na evidência que os sujeitos valorizam muito positivamente a Mediação Familiar, opinião acompanhada pelos elevados níveis de resolução positiva. Os dados estatísticos revelam a importância significativa das ações construtivas do mediador e o êxito da mediação, devido, especialmente, à relevância das habilidades sociais, assim como das atitudes positivas dos litigantes. De igual modo, salientam a gravidade do conflito e a incidência das variáveis sociodemográficas, para destacar as diferenças que ocorrem ao enfrentar o processo de mediação