La evaluación de las necesidades y exigencias del cliente en la distribución de seguros

  1. Noelia Collado-Rodríguez
Revista:
Cuadernos de derecho privado: CDP

ISSN: 2792-825X

Año de publicación: 2023

Número: 5

Páginas: 8-41

Tipo: Artículo

DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

Otras publicaciones en: Cuadernos de derecho privado: CDP

Resumen

El presente estudio analiza la evaluación de las necesidades y exigencias del cliente en el mercado de seguros introducida en la Directiva (UE) 2016/97 de distribución de seguros e incorporada a través del RD-L 3/2020. Esta evaluación de carácter preceptivo se une a otras ya implementadas en el mercado de inversión y en el de crédito con el objetivo de salvaguardar los intereses de los clientes y/o consumidores y evitar que vuelvan a repetirse ciertas prácticas que dieron lugar a crisis financiera de 2007. El propósito de este trabajo consiste en determinar el marco jurídico de esta evaluación ante la falta de concreción de la que adolecen las normas legales que lo establecen.

Referencias bibliográficas

  • AGÜERO ORTÍZ, A. (2020), «La evolución de la normativa de protección a los inversores y los remedios aplicados a los contratos de inversión», Aranzadi, Cizur Menor.
  • AGÜERO ORTÍZ, A. (2021) «La distribución de seguros por operadores de banca-seguros» en Revista Española de Seguros, 185-186, 2021 (pp. 319-341).
  • ÁLVAREZ LATA, N., COLLADO-RODRÍGUEZ, N. (2019), «Seguros», en Reclamaciones de Consumo. Materiales para la construcción de un Tratado de Derecho de Consumo, BUSTO LAGO, J. M. (Coord.), Aranzadi, Cizur Menor, (4ª edic.) (pp. 1807-1856).
  • ÁLVAREZ OLALLA, P. (2017) «La obligación de evaluar la solvencia y su incumplimiento», en La prevención del sobreendeudamiento privado. Hacía un préstamo y consumos responsables, CUENA CASAS, M. (Dir.) Aranzadi, Cizur Menor.
  • ARROYO AMAYUELAS, E. (2014) «Comentario del artículo 21», en Comentarios a la Ley de Contratos de Crédito al Consumo, MARÍN LÓPEZ, M.J. (Dir.), Aranzadi, Cizur Menor, (pp. 807 a 829).
  • BUSTO LAGO, J.M. (2018), «El contrato de permuta financiera como instrumento de cobertura del riesgo del tipo de interés. Una revisión crítica de los equívocos de la jurisprudencia», Aranzadi, Cizur Menor.
  • COLLADO-RODRÍGUEZ, N. (2019), «La obligación del prestamista de evaluar la solvencia del consumidor de crédito (Adaptado a la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario)», Aranzadi, Cizur Menor.
  • DÍEZ GARCÍA, H. y GUTIERREZ SANTIAGO, P. (2013), «Interpretación e integración del contrato», en Tratado de Contratos, Tomo I, BERCOVITZ RODRÍGUEZ-CANO, R. (Dir.), Tirant lo Blanch, Valencia (2ª edic.).
  • DÍEZ-PICAZO, L. (1993), «Fundamentos del Derecho Civil Patrimonial. Volumen II. Las Relaciones Obligatorias», Civitas, Madrid (4ª edic.).
  • EIOPA (2017), «Technical advice on possible delegated acts concerning the Insurance Distribution Directive», EIOPA – 17/048, 1 de febrero de 2017.
  • EVERSON, M. (2015), «Regulating the insurance sector», en The Oxford Handbook of Financial Regulation. MOLONEY, N. FERRAN, E. PAYNE, J. (Ed.), Oxford University Press, Oxford (pp. 409 – 452).
  • GILABERT GASCÓN, A. (2022) «El incumplimiento de los deberes precontractuales de información y asesoramiento en la distribución de seguros: consecuencias contractuales y responsabilidad del distribuidor», en Revista Española de Seguros, 189-190 (pp. 363-387).
  • HOFMANN, A.; NEUMANN J. K. y POOSER, D. (2018), «Plea for uniform regulation and challenges of implementing the new Insurance Distribution Directive», en The Geneva Papers, 43 (pp. 470 – 769).
  • JORDANO FRAGA, F. (1991), «Obligaciones de medios y de resultado. (A propósito de alguna jurisprudencia reciente)», en Anuario de Derecho Civil, Madrid.
  • LÓPEZ MAZA, S. y GARCÍA VICENTE, J. R. (2015), «Comentario del artículo 61», en Comentario del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007), BERCOVITZ RODRÍGUEZ-CANO, R. (Coord.), Aranzadi, Cizur Menor, (2ª edic.).
  • MAESSCHALCK, DE N. (2017), «The Insurance Distribution Directive: what does it change for intermediaries and for others?», en Insurance Regulation in the European Union, Palgrave Macmillan, Cham (pp. 59-77).
  • MOLONEY, N. (2015), «Regulating the retail market», en The Oxford Handbook of Financial Regulation. MOLONEY, N. FERRAN, E. PAYNE, J. (Ed.), Oxford University Press, Oxford (pp. 736 – 768).
  • PARRA LUCÁN, M. Á. (2015), «Comentario del artículo 137» en Comentarios de Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias (Real Decreto Legislativo 1/2007), BERCOVITZ RODRÍGUEZ-CANO, R. (Coord.), Aranzadi, Cizur Menor (2ª edic.).
  • PARRA LUCÁN, M. Á. (2018) «La protección del consumidor en los pleitos por daños» en Responsabilidad Civil y Seguro. Cuestiones actuales, HERRADOR GUARDIA, M. J. (Dir.), Lefevre-El Derecho, Madrid.
  • REGLERO CAMPOS, L. F. y ELGUERO MERINO, J. M. (2017), «Comentario del artículo 10», en Ley de Contrato de Seguro, BADILLO ARIAS, J. A. (Coord.), Aranzadi, Cizur Menor, (3ª edic.).
  • PEÑAS MOYANO, M. J. (2021), «Los mediadores y sus colaboradores. Las relaciones con la clientela y la entidad aseguradora», en Revista Española de Seguros, 185-186 (pp. 165-181).
  • PEÑAS MOYANO, M. J. (2020) «De la información al cliente a la gobernanza del producto: una evolución necesaria en el sector asegurador», en Revista de Derecho del Mercados de Valores, núm. 26 (pp. 1-18, acceso electrónico).
  • PRIDGEN, D. (2012) «Putting some teeth in TILA: From Disclosure to Substantive Regulation in the Mortgage Reform and Anti-Predatory Lending Act of 2010», en 24 Loyola Consumer Law Review 615 (pp. 615 a 639).
  • REIFNER, U.; KIESILAINEN, J.; HULS, N. y SPRINGENEER, H. (2003), «Consumer Overindebtedness and Consumer Law in the European Union», septiembre de 2003.
  • SIRI, M. (2021), «Insurance-Based Investment Products: Regulatory Responses and Policy Issues», en Insurance Distribution Directive. A legal analysis, MARANO, P. y NOUSSIA K. (Eds.), Springer.
  • VEIGA COPO, A.B. (2019), «Clases de distribuidores de seguros», en La distribución de seguros privados (BATALLER GRAU, J. y QUINTÁNS EIRAS, Mª. R., Dirs.), Ed. M. Pons, Madrid.
Fuente de los datos: Dialnet