El Neuromarketing como metodología para el conocimiento del comportamiento del consumidoraplicación en la consultoría y transferencia a la Academia
- Crespo-Pereira, Verónica 1
- Vaca-Tapia, Ana Cecilia 2
- Martínez-Fernández, Valentín Alejandro 3
- 1 Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
- 2 Universidade de Santiago de Compostela/ Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ibarra
-
3
Universidade da Coruña
info
ISSN: 2659-9538
Ano de publicación: 2020
Título do exemplar: Research methodologies and techniques in audiovisual communication studies
Volume: 2
Número: 1
Páxinas: 200-217
Tipo: Artigo
Outras publicacións en: Comunicación & métodos
Resumo
El Neuromarketing ha entrado en el campo de la investigación como complemento a los estudios de mercado tradicionales. Su capacidad para ofrecer información de gran relevancia para la toma decisiones, oculta a las técnicas cuantitativas y cualitativas clásicas, se ha convertido en un poderoso argumento para contemplar esta innovadora metodología. El presente trabajo realiza un análisis de contenido de las páginas web de las consultoras de la Neuromarketing Science & Business Association con el objetivo de terminar las condiciones metodológicas sobre las que se desarrollan los estudios comerciales. Se han analizado 76 consultoras de neuromarketing de un total de 31 países. El estudio visibiliza una tendencia metodológica al empleo de las herramientas de registro biométrico y en particular el eye tracking. La facilidad de su uso y su bajo coste hacen de esta una vía interesante para la generación de estudios bajo el paraguas del neuromarketing. Es destacable que la transferencia academia-empresa es baja. La cabeza visible de las consultoras posee, en un bajo porcentaje, el título de doctor y en muy pocos casos se genera actividad investigadora en el ámbito de la academia.
Referencias bibliográficas
- Alvarez del Blanco, R. (2011). Neuromarketing. Seducir al cerebro con inteligencia para ganar en tiempos exigentes. Madrid: Pearson Educación.
- Añaños, E. (2015). La tecnología del “Eye Tracker” en adultos mayores: cómo se entienden y procesan los contenidos integrados de televisión. Comunicar, 23(45), 75-86. https://doi.org/10.3916/C45-2015-08
- Bitbrain. (08 de agosto de 2018). Laboratorios y técnicas de neoromarketing habituales: EEG, eye-traking, GSR, IRT, etc. Recuperado de https://bit.ly/3gj5v9l
- Cherubino, P., Martinez-Levy, A. C., Caratù, M., Cartocci, G., Di Flumeri, G., Modica, E., … Trettel, A. (2019)., 2019. https:// Consumer behaviour through the eyes of neurophysiological measures: State-of-the-art and future trends. Computational Intelligence and Neuroscience, (2019), 1-41. https://doi.org/10.1155/2019/1976847
- Crespo-Pereira, V. (2018). La neurociencia en el contexto televisivo europeo: nuevas metodologías en el estudio de la audiencia y el diseño de contenidos. (Tesis doctoral) Universidad de Vigo, España
- Crespo-Pereira, V., Martínez-Fernández, V.A., & García-Soidán, P. (2016). El profesional del neuromarketing en el sector audiovisual español / The neuromarketing professional in the Spanish audiovisual sector. El Profesional de La Información, 25(2), 209–216. https://doi.org/10.3145/epi.2016.mar.07
- Detenber, B.H., & Lang, A (2011). Effects of presentation and editing on emotional responses of viewers: the example of TV news. En K. Doveling, C. Von Scheve & E.A. Konijn (Eds.), The Routledge Handbook of Emotions and Mass Media (pp. 275-283). New York: Routledge.
- Fisher, C. E., Chin, L., & Klitzman, R. (2010). Defining neuromarketing: practices and professional challenges. Harv Rev Psychiatry, 18(4), 230–237. https://doi.org/10.3109/10673229.2010.496623
- Hassan Montero, Y, Herrero Solana, V. (2007). Eye Tracking en interacción persona ordenador. No Solo Usabilidad 2007(6). Recuperado de http://nosolousabilidad.com/articulos/eye-tracking.htm
- Hensel, D., Iorga, A., Wolter, L., & Znanewitz, J. (2017). Conducting neuromarketing studies ethically-practitioner perspectives. Cogent Psychology, 4(1), 1–13. https://doi.org/10.1080/23311908.2017.1320858
- Hubert, M., & Kenning, P. (2008). A current overview of consumer neuroscience. Journal of Consumer Behaviour, 7(4–5), 272–292. https://doi.org/10.1002/cb.251
- Khushaba, R. N., Wise, Ch., Kodagoda, S., Louviere, J., Kahn, B. E., & Townsend, C. (2013). Consumer neuroscience: Assessing the brain res- ponse to marketing stimuli using electroencephalogram (EEG) and eye tracking. Expert systems with applications, 40 (9), pp. 3803-3812. http://dx.doi.org/10.1016/j.eswa.2012.12.095
- Lang, A., Potter, D., & Grabe, M. E. (2003). Making News Memorable : Applying Theory to the Production of local Television News. Journal of Broadcasting & Electronic Media, 8151(January). https://doi.org/10.1207/s15506878jobem4701_7
- Levallois, C., Smidts, A., & Wouters, P. (2019). The emergence of neuromarketing investigated through online public communications (2002–2008). Business History, 0(0), 1–40. https://doi.org/10.1080/00076791.2019.1579194
- Martín -Rodríguez, J. F., Cardoso-Pereira, N., Bonifácio, V., & Barroso-Martín, J. M. (2004). La década del cerebro (1990-2000): algunas aportaciones. Rev Esp Neuropsicol, 6, 131–170.
- Micu, A. C., & Plummer, J. T. (2010). Measurable Emotions : How television ads really work how the Patterns of reactions to commercials can demonstrate advertising effectiveness. Management Slant, 50(2), 0–17. https://doi.org/10.2501/S0021849910091300
- Neoromarketing, Science & Business Association. (s/f). Buying Neuromarketing: Where to Start?. Recuperado de https://bit.ly/2XiYZ9O
- Page, G. (2012). Scientific realism: what “neuromarketing” can and can’t tell us about consumers. International Journal of Market Research, 54(2), 287-290. https://doi.org/10.2501/IJMR-54-2-287-290
- Pop, N. A., Dabija, D.-C., & Iorga, A. M. (2014). Ethical responsibility of neuromarketing companies in harnessing the market research- A global exploratory approach. Amfiteatru Economic, 16(35), 26–40. Recuperado de https://bit.ly/2ZyC3WU
- Pynta, P., Seixas, S. A. S., Nield, G. E., Hier, J., Millward, E., & Silberstein, R. B. (2014). The Power of Social Television : Can Social Media Build Viewer Engagement ? A New Approach to Brain Imaging of Viewer Immersion. Journal of Advertising Research, 54(1), 1–15. https://doi.org/10.2501/JAR-54-1-071-080
- Seixas, S. A. S., Pynta, P., Nield, G. E., & Silberstein, R. B. (2015). The neuroscience of social television. In Handbook of research on integrating social media into strategic marketing. (pp. 153–166).
- Solnais, C., & Sánchez-Fernández, J. (2015). Neuromarketing: the future of market research or a passing trend?. 2015 International Marketing Trends Conference, 1–12.
- Spence, C. (2016). Neuroscience-Inspired Design: From Academic Neuromarketing to Commercially Relevant Research. Organizational Research Methods, 24(1), 275–298. https://doi.org/10.1177/1094428116672003
- Stanton, S. J., Sinnott-Armstrong, W., & Huettel, S. A. (2017). Neuromarketing: Ethical Implications of its Use and Potential Misuse. Journal of Business Ethics, 144(4), 799–811. https://doi.org/10.1007/s10551-016-3059-0
- Steele, A, Jacobs, D., Siefert, C., Rule, R., Levine, B., Marci, C. (2013). Leveraging Synergy and Emotion in a Multiplatform world. A Neuroscience-Informed Model of Engagement. Journal of Advertising Research (December), 417-430. https://doi.org/10.2501/JAR-53-4-417-430
- Zaltman, G. (2003). How customers think. Essential Insights into the Mind of the Market. Boston: Harvard Business Review.
- Zurawicki, L. (2010). Neuromarketing. Exploring the brain of the consumers. London: Springer. http://dx.doi.org/10.1007/978-3-540-77829-5