La Gestión de la Calidad Total y su Influencia en los Clientes
- Vidal Vázquez, Estrella
- Martínez Carballo, Manuel
- Guillén Solórzano, Eduardo
- Prado Prado, José Carlos (coord.)
- García Arca, Jesús (coord.)
Editorial: Asociación para el Desarrollo de la Ingeniería de Organización (ADINGOR)
Ano de publicación: 2012
Páxinas: 1097-1104
Congreso: Congreso de Ingeniería de Organización (16. 2012. Vigo)
Tipo: Achega congreso