A contribuição das TICs para aumentar a credibilidade da imagem do destinoestudo exploratório para o segmento de turismo acadêmico

  1. Jakson Renner Rodrigues Soares
Revista:
Rotur: revista de ocio y turismo

ISSN: 1888-6884 2695-6357

Año de publicación: 2015

Título del ejemplar: Aplicación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación al turismo

Volumen: 9

Número: 1

Páginas: 44-61

Tipo: Artículo

DOI: 10.17979/ROTUR.2015.9.1.1340 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

Otras publicaciones en: Rotur: revista de ocio y turismo

Objetivos de desarrollo sostenible

Resumen

A existência de estudantes internacionais em Galícia é uma situação cada vez mais evidente nas universidades galegas. Devido à competitividade existente não só entre destinos, mas também entre universidades, entender quais são os aspectos que influenciam na eleição do estudante, e saber como podemos influenciar na decisão desse turista é um ponto vital para a competitividade destes dois entes. Neste trabalho buscamos definir a mobilidade estudantil internacional como segmento turístico, além de propor variáveis que conformam a sua imagem. A pesquisa foi realizada segundo uma óptica qualitativa exploratória. Com ela se logrou identificar um conjunto de características do processo de formação da imagem. Aspectos afetivos e cognitivos que são considerados pelo turista acadêmico e que influem no seu comportamento de escolha do destino. Para chegar a esses resultados empiricamente, utilizou-se como métodos de coleta e análises dos dados a entrevista qualitativa e a análise de conteúdo, respectivamente. Dentre os resultados encontrados, cabe destacar a importância dada às informações orgânicas consultadas pelos entrevistados, que podem e devem ser consideradas pelos stakeholders de um destino que trabalhe com este segmento turístico.

Referencias bibliográficas

  • Acerenza, M. A. (2002). Administração do turismo. São Paulo: HUCITEC.
  • Andrade Suárez, M. J. (2010). Modelo para la identificación de la imagen del turismo rural: tecnica estructurada y no estructurada. Revista de Análisis Turístico, Espanha, 9, 74- 93, xan./xul.
  • Andrade Suárez, M. J. (2011). The impact of secondary information sources on the formation of the tourist image: the case of rural tourism in Galicia. European Journal of Tourism, Hospitality and Recreation, Portugal, 2(1), 72-94.
  • Azevedo, A., Magalhães, D., Pereira, J. (2010). City Marketing. Myplace in XXI. Porto: Vida Económica.
  • Baloglu, S., McCleary, K. W. (1999). A model of destination image formation. Annals of Tourism Research, 26(4), 868-897.
  • Bauer, M. W. (2002). “Análise de Conteúdo Clássica: uma revisão.”, em Pesquisa Qualitativa com texto, imagem e som: um manual prático. Petrópolis: Vozes, pp. 180-217.
  • Bignami, R. (2002). A imagem do Brasil no turismo: construções, dessafios e vantagem competitiva. São Paulo: Aleph.
  • Chon, K. S. (1991). Tourism destination image modification process: Marketing implications. Tourism Management, 12(1), 68-72, mar.
  • Couceiro, S. C., Paiva, G. F. A. V. “Patrimônio, identidade e Turismo: representações das camadas populares sobre patrimônio histórico da cidade de Olinda, Pernambuco (Brasil)”. Congresso Turismo Cultural, Territórios e Identidades, Leiria.
  • Creswell, J. W., Clark, V. L. P. (2013). Pesquisa de Métodos Mistos. 2 ed. Porto Alegre: Penso.
  • Crespi Vallbona, M., Domínguez Pérez, M. (2013). Urban strategies in tourist places. Cases of Madrid and Barcelona, ROTUR, Revista de Ocio y Turismo, 6, 13-33.
  • Del Rincón, D., Arnal, J., Latorre, A., Sans, A. (1995). Técnicas de pesquisa en ciencias sociales. Madrid: Dykinson.
  • Echtner, C. M., Ritchie, J. R. B. (1991). The meaning and measurement of destination image. The Journal of Tourism Studies, 2(2), 2-12.
  • Gândara, J. M. G. (2008). A imagem dos destinos turísticos urbanos. Revista Eletrônica de Turismo Cultural, número especial, 1-22, out.
  • García, E. A., Collado, A. M. (2007). La ensenhanza del espanhol como recurso turístico en Castilla-La Mancha. Boletín Económico de ICE, n. 2923, pp. 33-40, out.
  • García Espinoza, L. (2010). Contribuciones de las mujeres a la economía Rural y Acesso a los Recursos Productivos: Una Mirada desde los casos del Cantón Santa Elena (Provincia Santa Elena, Ecuador) y la Comarca de Lugo (Provincia Lugo, Espanha). 2010. 280f. Tese (Doctorado en Ingeniería Agroforestal). Universidade de Santiago de Compostela, Santiago de Compostela.
  • Gartner, W. C. (1993). Image Formation Process. Journal of Travel & Tourism Marketing, 2, 191-215.
  • Huang, J. H., Cai, L. A. (2011). Destination choice model for transitional travel: College students in China. Tourism Management, 32, 697-699.
  • Janeiro, C., Tagliorette, A. [2007 ou 2008]. Perfil y satisfação del turista de avistaje de ballenas embarcado y costero en Puerta Pirámedes y El Doradillo. Valdés: Fundación Patagonia Natural.
  • Kim, J. H. (2014). The antecedents of memorable tourism experiences: The development of a scale to measure the destination attributes associated with memorable experiences. Tourism Management, 44, 34-45.
  • Kotler, P. et. al. (2005). Marketing de lugares. São Paulo: Prentice Hall.
  • Leiva, F. S. (2012). La movilidad estudiantil internacional como turismo acadêmico. Caracterización de la movilidad estudiantil y análisis de sus desplazamientos (flujos) turísticos durante su estadia en la Región Universitária de Valparaíso, una oportunidad no gestionada. Revista Geográfica Valparaíso, Chile, 46, 54-68.
  • Machado, D. F. C. (2010). A imagem do destino turístico, na percepção dos atores do trade turístico. Um estudo na cidade histórica de diamantina. 2010. Disertación (Mestrado en Administración) – Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte.
  • Mariani, M. A. P., Barboza, M. M., Arruda, D. O. (2012). Elementos determinantes de la satisfação del consumidor de servicios turísticos. Estudios y perspectivas en turismo, 21(5), Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
  • Ministério de Turismo, Secretaria Nacional de Políticas do Turismo. (2008). Turismo de estudos e intercâmbio: Orientações Básicas. Brassimlia.
  • Navarro, P., Díaz, C. (1994). “Análisis de Contenido”, em Métodos y técnicas qualitativas de pesquisa en ciencias sociales. Madrid: Síntesis, pp. 177-223.
  • OMT Organización Mundial del Turismo. (2010). Introducción al turismo. Madrid.
  • Pawlowska, E. (2011). El turismo acadêmico. Un análisis económico para el caso de Galicia. 2011. 275f. Tese (Doutorado en Economía Aplicada). Universidade de Santiago de Compostela, Santiago de Compostela.
  • Pawlowska, E.; Martínez, F. (2009). Una aproximación ao impacto económico directo do turismo acadêmico: o caso dos intercambios Erasmus na Universidade de Santiago de Compostela. Revista Galega de Economía, 18(2), 91-110.
  • Poupart, J. (2008). “A entrevista de tipo qualitativo: considerações epistemológicas, teóricas e metodológicas”, em A Pesquisa qualitativa: enfoques epistemológicos e metodológicos. Petrópolis: Vozes, pp. 215-253.
  • Rego, W. L., Pinzani, A. (2013). Vozes do Bolsa Família: Autonomia, dinheiro e cidadania. São Paulo: Unesp.
  • Salgado, M., Godinho, A., Milheiro, E. (2012). Informação Turística: DMC Turismo Serra da Estrela. Tourism & Management Studies, 8, 88-98.
  • Samaja, J. (2012). Epistemología y metodología. Elementos para una teoría de la pesquisa científica. Buenos Aires: Eudeba.
  • Sancho Perez, A. et al. (2001). Apuntes de Metodología de la pesquisa en Turismo. Madrid: OMT.
  • Schiffman, L. G., Kanuk, L. L. (2000). Comportamento do consumidor. 6 ed. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos Editora S.A.
  • Soares, J. R. R. (2015). “Relación entre imaxe turística construída e lealdade: Análise dos estudantes internacionais en Galicia”. 2015. 311f. Tese (Doutorado em Direção e Planificação do Turismo) – Universidade da Coruña, A Coruña.
  • Souza, E. C., Strehlau, S., Silva, D., Strehlau, V. I. (2014). “Imagem do brasil: similaridades e diferenças na avaliação em dez países”. Revista Eletrônica de Negócios Internaciomães, 9, 59-74.
  • Valles, M. S. (2014). Entrevistas qualitativas. Cuadernos Metodológicos. 2 ed., Madrid: Centro de Investigaciones Sociológicas.
  • Valls, J. F. (1992). La imagen de marca de los países. Madrid: McGraw- Hill.
  • Van Manen, M. (2003). Pesquisa educativa y experiência vivida. Ciencia humana para una pedagogía de la acción y la sensibilidad. Barcelona: Idea Books.
  • Vergara, S. C. (2005). Métodos de pesquisa em Administração. São Paulo: Atlas.