Interação organizacional na sociedade em redeos novos caminhos da comunicação na gestão das relações com os públicos

Resumen

Este livro, o primeiro Cuaderno Artesano a ser publicado em português, é uma reflexão coletiva de vários pesquisadores de diferentes Universidade do Brasil, Portugal e Espanha sobre as mudanças que estão ocorrendo na gestão da comunicação organizacional e no gerenciamento das relações com os públicos, fundamentalmente por conta da democratização e da universalização da internet como espaço de interação social. A obra é também um chamado de atenção às organizações, aos profissionais e estudiosos da área para acompanhar essa transformação que vai muito além das mudanças nas rotinas profissionais, porque demanda uma mudança de atitude, um novo olhar, entendimento e abordagem da comunicação como um instrumento de gestão interna e externa das empresas que supere a bidirecionalidade e aceite a interação real como ingrediente básico.